استقرار اکوسیستم کامل رباتیک در هتلهای چین
در یک گام بلند به سوی خودکارسازی کامل خدمات هتلی، هتلی در کشور چین با بهرهگیری از یک اکوسیستم هوشمند و تمامعیار از رباتها، مدیریت تمامی فرآیندهای عملیاتی خود را به هوش مصنوعی و سیستمهای رباتیک سپرد.
به گزارش کلیک نخستین هتل جهان که اداره آن کاملاً به دست رباتها سپرده شده است، قرار است در جزیره مصنوعی غربی منطقه «شنجن-جونگشان» در منطقه خلیج بزرگ گوانگدونگ-هنگ کنگ-ماکائو افتتاح شود.
در این هتل، تمام مراحل از پذیرش مهمانان و هدایت چمدانها گرفته تا خدمات اتاق، تحویل غذا، نظافت، گشتهای امنیتی و… از یک اکوسیستم کامل خدمات رباتیک بهره خواهد برد.
طبق گزارشهای منتشر شده، این هتل جدید فراتر از استفاده از رباتهای ساده برای جابجایی چمدان، یک شبکه یکپارچه را پیادهسازی کرده است. این اکوسیستم شامل طیف وسیعی از خدمات است که از لحظه ورود مهمان در بخش پذیرش (Reception) آغاز شده و تا لحظه خروج را پوشش میدهد.
جزئیات عملیاتی:
بر اساس جزئیات بهدست آمده، مسئولیتهای زیر به طور کامل به رباتها محول شده است:
- خدمات لجستیک: هدایت چمدانها و جابجایی وسایل همراه مسافران.
- خدمات اتاق و پذیرایی: تحویل غذا و پاسخگویی به درخواستهای مهمانان در اتاقها.
- نظافت و بهداشت: انجام عملیات نظافتی و حفظ استانداردهای محیطی.
- امنیت و نظارت: انجام گشتهای امنیتی منظم در سطح هتل برای حفظ آرامش و امنیت مهمانان.
این رویکرد نشاندهنده تغییر پارادایم در مدیریت منابع انسانی و ارتقای سطح دقت و سرعت در ارائه خدمات در کشورهای شرق آسیا است.