دو هزار شغل در یک شرکت استرالیایی حذف میشود
یک شرکت بزرگ استرالیایی اعلام کرده در چارچوب برنامه تحول دیجیتال خود، با استقرار گسترده سامانههای هوش مصنوعی، حدود دو هزار موقعیت شغلی را حذف خواهد کرد؛ تصمیمی که بار دیگر بحث جایگزینی نیروی انسانی با فناوریهای مبتنی بر AI را به صدر توجهات بازگردانده است.
به گزارش کلیک این شرکت که در حوزه خدمات فعالیت میکند، اعلام کرده هدف از این اقدام افزایش بهرهوری، کاهش هزینههای عملیاتی و بهبود سرعت ارائه خدمات به مشتریان است. بر اساس توضیحات ارائهشده، بخش قابل توجهی از وظایف تکراری و مبتنی بر پردازش داده اکنون به الگوریتمهای هوشمند سپرده خواهد شد؛ الگوریتمهایی که قادرند با دقت بالا، در زمان کوتاهتری همان خروجی مورد انتظار را تولید کنند.
کارشناسان بازار کار معتقدند چنین تصمیمی نشانه ورود به مرحلهای تازه از تحول دیجیتال در اقتصاد استرالیاست؛ مرحلهای که در آن هوش مصنوعی نه فقط یک ابزار کمکی، بلکه جایگزین مستقیم برخی نقشهای شغلی میشود. در سالهای اخیر، پیشرفت مدلهای زبانی، سامانههای تحلیل داده و ابزارهای خودکارسازی فرایندها، امکان کاهش نیاز به نیروی انسانی در بخشهایی مانند پشتیبانی مشتریان، پردازش اسناد، تحلیل اولیه داده و حتی تولید محتوا را فراهم کرده است.
با این حال، منتقدان هشدار میدهند که اجرای شتابزده چنین برنامههایی میتواند پیامدهای اجتماعی و اقتصادی قابل توجهی داشته باشد. حذف دو هزار شغل در یک بازه زمانی محدود، فشار مضاعفی بر بازار کار وارد میکند و ضرورت برنامههای بازآموزی و ارتقای مهارت را برجسته میسازد. برخی تحلیلگران تأکید دارند که موفقیت این تحول به میزان سرمایهگذاری شرکتها در آموزش مجدد کارکنان و انتقال آنها به نقشهای جدید وابسته است.
از سوی دیگر، حامیان این رویکرد معتقدند که هوش مصنوعی به طور کامل جایگزین نیروی انسانی نخواهد شد، بلکه ماهیت مشاغل را تغییر میدهد. به باور آنان، سازمانهایی که زودتر به سمت اتوماسیون هوشمند حرکت کنند، در رقابت جهانی مزیت بیشتری خواهند داشت.
تصمیم این شرکت استرالیایی میتواند به عنوان یک شاخص مهم در سنجش سرعت نفوذ هوش مصنوعی در بازار کار کشورهای توسعهیافته تلقی شود؛ شاخصی که نشان میدهد آینده اشتغال بیش از هر زمان دیگری به مهارتهای دیجیتال و توانایی انطباق با فناوریهای نوین گره خورده است.