گرانی چندباره قیمت اینترنت؛ کیفیت در صف پاسخگویی مجلس
افزایش دوباره قیمت بستههای اینترنت همراه در حالی اجرایی شد که کاربران همچنان از کیفیت نامطلوب، سرعت پایین و اختلالهای مکرر گلایه دارند.
به گزارش کلیک حالا عضو هیات رئیسه کمیسیون صنایع و معادن مجلس اعلام کرده کمیته آی تی این کمیسیون هفته آینده عملکرد وزارت ارتباطات را در حوزه قیمت و کیفیت اینترنت بررسی خواهد کرد؛ وعدهای که برای میلیونها کاربر، بیش از آنکه اطمینانبخش باشد، یادآور چرخه تکراری گرانی بدون بهبود ملموس خدمات است.
اپراتور اول تلفن همراه یعنی همراه اول از امروز مرحله دوم افزایش تعرفه بستههای اینترنت را اعمال کرده است.
پیش از این بخشی از تعرفه مصوب در آذرماه اجرا شده بود و اکنون با رشد ۱۸ درصدی جدید، عملاً مجموع افزایشها به سطحی رسیده که فشار مستقیم آن بر سبد هزینه خانوار و کسبوکارهای آنلاین قابل چشمپوشی نیست. این افزایش در شرایطی رخ میدهد که اقتصاد دیجیتال کشور بیش از هر زمان دیگری به دسترسی پایدار و مقرونبهصرفه به اینترنت وابسته است.
افزایش قیمت همراه با کاهش کیفیت؛ چالش همیشگی مردم!
مساله اصلی اما صرفاً عدد افزایش قیمت نیست، بلکه نسبت قیمت به کیفیت است. کاربران سالهاست از کاهش سرعت، ناپایداری شبکه، محدودیتهای گسترده دسترسی و اختلالهای مقطعی شکایت دارند.
در چنین فضایی، هرگونه افزایش تعرفه بدون ارائه شاخصهای شفاف از بهبود کیفیت، به بیاعتمادی عمومی دامن میزند.
وزارت ارتباطات تاکنون توضیح دقیقی درباره اینکه این افزایش قیمت دقیقاً صرف چه پروژههایی خواهد شد و چه زمانی کاربران اثر آن را در کیفیت خدمات احساس خواهند کرد، ارائه نکرده است.
کمیته آی تی کمیسیون صنایع و معادن مجلس قرار است موضوع عملکرد وزارت ارتباطات در حوزه قیمت و کیفیت اینترنت را بررسی کند. این اقدام اگر با رویکردی کارشناسی و مبتنی بر دادههای شفاف همراه باشد، میتواند به بازتعریف رابطه میان رگولاتور، اپراتورها و مصرفکنندگان منجر شود. اما اگر این بررسی نیز در حد جلسات نظارتی بدون خروجی اجرایی باقی بماند، نتیجهای جز تکرار وضعیت موجود نخواهد داشت.
کاهش سرعت رشد اقتصاد دیجیتال
واقعیت آن است که اینترنت دیگر یک کالای لوکس نیست؛ زیرساخت حیاتی آموزش، تجارت، رسانه و حتی خدمات عمومی است.
افزایش هزینه دسترسی در شرایطی که بسیاری از کسبوکارهای خرد و استارتاپها با حاشیه سود محدود فعالیت میکنند، میتواند سرعت رشد اقتصاد دیجیتال را کاهش دهد.
از سوی دیگر، خانوادههایی که آموزش آنلاین بخشی از زندگی روزمرهشان شده، ناچارند سهم بیشتری از درآمد خود را صرف بستههای اینترنت کنند.
آنچه اکنون مطالبه اصلی کاربران است، شفافیت و پاسخگویی است. اگر قرار است تعرفهها افزایش یابد، باید همزمان شاخصهای قابل اندازهگیری کیفیت منتشر شود و اپراتورها نسبت به تحقق آن متعهد باشند. در غیر این صورت، گرانی اینترنت بدون ارتقای ملموس کیفیت، تنها به تعمیق شکاف میان هزینه پرداختی و خدمت دریافتی منجر خواهد شد؛ شکافی که با جلسات مقطعی پر نمیشود و نیازمند اصلاحات ساختاری در سیاستگذاری حوزه ارتباطات است.