داریک از نسخه جدید خود رونمایی میکند؛ از پلتفرم طلا تا اکوسیستم فلزات گرانبها
داریک ۱۵ شهریور از استراتژی و هویت بصری جدید خود رونمایی میکند؛ تغییری که به گفته مدیران این پلتفرم، تنها یک ریبرندینگ ظاهری نیست و قرار است مسیر داریک را از یک پلتفرم خریدوفروش طلا به سمت ساخت یک اکوسیستم گستردهتر تغییر دهد.
نشست خبری رویداد رونمایی از استراتژی و هویت جدید برند داریک با حضور بیش از ۵۰ رسانه تخصصی حوزه مالی و فینتک برگزار شد. در این نشست، عبدالرضا عسگرخانی مدیرعامل، محمد زرین مشاور برندینگ و استراتژی، فربد داعی مدیر بازاریابی و طوفان قربانزاد مدیر روابطعمومی داریک، از برنامههای این برند برای دوره جدید فعالیت خود گفتند.
اگرچه نقطه شروع این تغییر، یک هویت بصری تازه است، اما صحبتهای مدیران داریک نشان میدهد که پشت این تغییر، برنامهای بزرگتر قرار دارد؛ برنامهای که قرار است داریک را به یک اکوسیستم در حوزه فلزات گرانبها تبدیل کند.
داستان داریک از آرگو تا انبار هوشمند
عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک، در ابتدای نشست به تاریخچه فعالیت خود در حوزه فلزات گرانبها اشاره کرد و گفت: «داریک ماحصل یک حرکت ۱۵ساله است.»
او توضیح داد که پس از پایان تحصیلات خود در حوزه مخابرات، در سال ۱۳۸۶ برند آرگو را در حوزه تراش فلزات گرانبها راهاندازی کرده و از سال ۱۳۸۹ با برند داریک وارد حوزه طلا شده است.
به گفته عسگرخانی، نقطه عطف فعالیت داریک بعد از شیوع کرونا و حرکت این مجموعه به سمت فروش آنلاین طلا رقم خورد؛ بازاری که به دلیل ماهیت متفاوت طلا با کالاهای عادی، نیازمند مدل متفاوتی از نظارت بود.
مدیرعامل داریک گفت: «میدانستیم که فروش آنلاین طلا، تفاوتهای ذاتی با فروش آنلاین محصولات دیگر مثل کفش خواهد داشت. همچنین میدانستیم این تفاوت ذاتی، حساسیتهای نهادهای بالادستی و رگولاتوری را در پی خواهد داشت.»
او افزود که داریک در فاصله سالهای ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۲ بیش از ۸۰ جلسه با نهادهای مرتبط برگزار کرده تا مدل «انبار هوشمند فلزات گرانبها» را نهایی و اجرایی کند.
مدل داریک؛ پلتفرم، کاربر و یک ناظر سوم
عسگرخانی درباره مدل فعالیت داریک توضیح داد که در این ساختار، طلای فیزیکی در اختیار یک ناظر سوم قرار دارد. به گفته او، این ساختار مثلثی از پلتفرم، کاربر و ناظر ایجاد میکند و بانک کارگشایی بهعنوان ناظر سوم این مدل فعالیت میکند.
او گفت: «مبنای طرح این بود که طلای فیزیکی در اختیار ناظر سوم باشد. در واقع در این طرح، ما یک مثلث متشکل از پلتفرم، کاربر و ناظر داریم.»
به گفته مدیرعامل داریک، این مدل از سال ۱۴۰۳ آغاز شده و همچنان در حال توسعه است.
داریک نمیخواهد فقط محل خریدوفروش طلا باشد
یکی از مهمترین محورهای این نشست، تأکید مدیران داریک بر عبور از مدل ساده خریدوفروش طلا بود.
عسگرخانی گفت: «ایده ما این نبوده که کاربر در داریک صرفاً معامله انجام دهد. ما میخواهیم زنجیره ارزش بسازیم؛ زنجیرهای که بتواند به بخشی از سبک زندگی او تبدیل شود.»
این نگاه، در صحبتهای مدیر بازاریابی داریک نیز تکرار شد. فربد داعی با اشاره به رشد بازار طلای آنلاین گفت بخش مهمی از این رشد، ناشی از افزایش قیمت طلا و نقره و همچنین نیاز کاربران برای حفظ ارزش داراییهایشان بوده است.
داعی تأکید کرد که داریک در مرحله بعدی فعالیت خود قصد دارد از یک پلتفرم خرید، نگهداری و فروش طلا و نقره فراتر برود و یک اکوسیستم جامع ایجاد کند.
چرا داریک حالا سراغ ریبرندینگ رفت؟
محمد زرین، مشاور برندینگ و استراتژی داریک، تغییر هویت این برند را بخشی از یک برنامه بلندمدت دانست و گفت داریک برای افقهای سه و پنجساله خود نیاز به تغییر استراتژی و هویت بصری داشته است.
او گفت: «هدف اصلی، پوزیشن کردن برند داریک در موقعیتی است که میخواهیم.»
زرین تأکید کرد که این تغییر صرفاً یک تغییر گرافیکی نیست و داریک بهدنبال ساخت تصویری مشخص در ذهن مخاطب است؛ تصویری که در نهایت باید بر پایه اعتماد و اتکا شکل بگیرد.
او افزود: «در صنایع مالی، ساخت مزیت رقابتی بسیار دشوار است. مهمترین کاری که میتوان انجام داد این است که تصویر موردنظر خود را در ذهن مخاطب بسازیم.»
به گفته زرین، هویت بصری جدید داریک در واقع بخشی از یک ریبرندینگ کامل است و قرار است جزئیات آن در قالب یک کمپین ۳۶۰ درجه رونمایی شود.
اعتماد؛ مهمترین دارایی در بازار طلا
بخش قابلتوجهی از نشست خبری به موضوع اعتماد اختصاص داشت؛ مسئلهای که در بازار طلای آنلاین بیش از بسیاری از بازارهای دیجیتال اهمیت دارد.
عسگرخانی با اشاره به افزایش تعداد مجوزهای صادرشده در این حوزه گفت: «طلا کانسپتی مبتنی بر اعتماد است. اعتماد هم رفتهرفته شکل میگیرد.»
او تأکید کرد که داریک در دورهای که بازار طلا با هیجان زیادی همراه بوده، تلاش کرده بهجای تمرکز حداکثری بر تبلیغات، ابتدا زیرساختهای لازم را ایجاد کند.
مدیرعامل داریک همچنین یکی از تفاوتهای مدل این پلتفرم را امکان دریافت مستقیم طلای کاربر از بانک عنوان کرد و گفت: «داریک تنها پلتفرم این حوزه است که کاربرش میتواند طلا را مستقیم از بانک تحویل بگیرد.»
زیرساخت، قبل از تبلیغات
فربد داعی نیز درباره حضور کمرنگتر داریک در تبلیغات طی سالهای گذشته گفت این موضوع یک انتخاب بوده است.
او گفت: «ما ابتدا باید پیامهای اعتمادساز بفرستیم. مهمترین پیام اعتمادساز ما هم در ابتدا زیرساخت مناسب است.»
به گفته مدیر بازاریابی داریک، این مجموعه در دو سال گذشته تلاش کرده جایگاه برند خود را بهصورت آگاهانه شکل دهد و اکنون استراتژیهای جدید این برند آماده اجرا هستند.
طوفان قربانزاد، مدیر روابطعمومی داریک، نیز از تغییر رویکرد این مجموعه در ارتباط با رسانهها خبر داد و گفت: «استراتژی روابطعمومی ما کاملاً متحول خواهد شد.»
او این تغییر را مقدمه تعامل بیشتر داریک با رسانههای تخصصی دانست.
بانک کارگشایی؛ حلقه حیاتی زنجیره داریک
در بخش دیگری از نشست، موضوع زیرساختهای لجستیکی طلای فیزیکی مطرح شد. عسگرخانی با اشاره به نقش بانک کارگشایی گفت در حال حاضر این بانک تنها بانکی است که زیرساختهای لجستیکی لازم برای این مدل را ایجاد کرده است.
او تأکید کرد که صرف داشتن مجوز برای فعالیت در این حوزه کافی نیست و بانکها باید زیرساختهای سختافزاری و نرمافزاری لازم برای ذخیرهسازی و انتقال طلا را نیز ایجاد کنند.
مدیرعامل داریک همچنین درباره عملکرد بانک کارگشایی در زمان جنگ رمضان گفت که در چهار روز ابتدایی جنگ، حدود ۲۵۰۰ نفر با مراجعه به این بانک طلای فیزیکی خود را دریافت کردند.
داریک از «مسیر خاکی» راضی نیست؛ اما سرعت را هم مزیت نمیداند
یکی از صریحترین بخشهای نشست، به موضوع سندباکس و سرعت رشد داریک اختصاص داشت.
عسگرخانی با اشاره به محدودیتهای ناشی از مدل سندباکس گفت: «شما ما را وارد یک مسیر خاکی کردید؛ اما رقبا در اتوبانهای ۶ بانده حضور دارند.»
با این حال، مدیرعامل داریک تأکید کرد که این مجموعه بهدنبال رشد به هر قیمت نیست و هدف خود را ایجاد یک مدل پایدار برای کل بازار عنوان کرد.
او گفت: «سرعت باعث بقا نمیشود.»
داریک به دنبال بزرگترین تعداد کاربر نیست
عسگرخانی در پاسخ به پرسشی درباره اهداف داریک تا پایان سال نیز رویکرد این مجموعه را متفاوت از رقابت صرف بر سر تعداد کاربران دانست.
او گفت: «هدف ما این نیست که همه ایران در داریک حساب باز کنند. ما تلاش میکنیم با توجه به تواناییهایی که داریم کاربر جذب کنیم. میخواهیم کاربری که جذب میکنیم بتواند بهترین سرویسها را دریافت کند.»
کاهش ریسک؛ بخشی از استراتژی داریک
نوسان بازار طلا و ریسک ناشی از آن نیز از دیگر موضوعات مطرحشده در نشست بود.
عسگرخانی گفت داریک تلاش میکند تا حد امکان از پذیرش ریسکهای غیرضروری خودداری کند و خرید طلا را بر اساس تحلیلهای داخلی و دادههای بازار انجام میدهد.
او توضیح داد که در مقاطعی که طلای فیزیکی کافی در بانک کارگشایی وجود نداشته، داریک فروش خود را متوقف کرده تا موجودی جدید تأمین و دوباره در اختیار بانک قرار گیرد.
مدیرعامل داریک همچنین با اشاره به سابقه نوسانات شدید بازار طلا هشدار داد که رشد مداوم قیمت طلا نمیتواند یک وضعیت دائمی تلقی شود و حتی با وجود احتمال پایین، ریسک افتهای سنگین قیمت هرگز صفر نیست.
۱۵ شهریور؛ رونمایی از فصل جدید داریک
آنچه از صحبتهای مدیران داریک در این نشست میتوان برداشت کرد این است که رویداد ۱۵ شهریور قرار نیست صرفاً مراسم معرفی یک لوگو یا تغییر رنگ سازمانی باشد. داریک قرار است در این رویداد از تصویری تازه برای برندی رونمایی کند که میخواهد در سالهای آینده محصولات و کسبوکارهای بیشتری را زیر چتر خود قرار دهد.
زرین نیز با اشاره به همین موضوع گفت داریک در سالهای آینده «بیزینسلاینها و محصولات زیادی» اضافه خواهد کرد و همین موضوع، نیاز به یک هویت بصری گسترشپذیر را ایجاد کرده است.
حالا باید دید هویت جدید داریک تا چه اندازه میتواند تصویری را که مدیران این برند از «اعتماد، اتکا و اکوسیستم فلزات گرانبها» در ذهن دارند، به مخاطب منتقل کند؛ پاسخی که قرار است ۱۵ شهریور و همزمان با رونمایی رسمی از استراتژی و هویت جدید داریک مشخص شود.