استوری که پس‌لرزه‌اش از نتیجه بازی مهمتر بود
پس از پایان بازی دوستانه ایران و کیپ‌ورد، شجاع خلیل‌زاده با انتشار یک استوری کوتاه اما کنایه‌آمیز، دوباره به کانون حاشیه‌های فوتبال ایران بازگشت.
به گزارش کلیک جمله‌ای که او منتشر کرد، مستقیماً به «سطح قضاوت و تحلیل برخی مخاطبان» اشاره داشت و همین کافی بود تا فضای مجازی طی چند ساعت کاملاً ملتهب شود.
انتشار این استوری موجی از برداشت‌های متناقض ایجاد کرد و واکنش‌ها آن‌قدر گسترده شد که شجاع خیلی زود آن را حذف کرد.
اما حذف کردن پایان ماجرا نبود. او با پستی دیگر سعی کرد فضا را آرام کند و توضیح داد که منظورش «برخی افراد» بوده، نه همه مردم. همین توضیح هم نتوانست موج انتقادات را مهار کند و در نهایت مجبور شد از سوءتفاهم ایجادشده عذرخواهی کند.
این جریان بار دیگر نشان داد که رفتار چهره‌های ملی در شبکه‌های اجتماعی چقدر حساسیت‌برانگیز است و کوچک‌ترین جمله می‌تواند به یک بحران ارتباطی تبدیل شود.
چرا این استوری تا این حد جنجالی شد؟
نخست اینکه شجاع خلیل‌زاده پیش‌داستانی از حاشیه‌های رسانه‌ای دارد و مخاطبان نیز نسبت به رفتارهای او حساس‌ترند. او بارها نشان داده که لحن مستقیم و صریح را ترجیح می‌دهد و همین ویژگی همواره واکنش‌های دوگانه به دنبال داشته است.
دوم اینکه متن منتشرشده او «کنایه» را در سطح عمومی مطرح کرد؛ مفهومی که وقتی از سوی یک بازیکن تیم ملی بیان می‌شود، دیگر یک اظهار نظر شخصی ساده نیست و بلافاصله رنگ اجتماعی و فرهنگی پیدا می‌کند. مخاطبان احساس کردند این جمله سمت‌وسوی تحقیرآمیز دارد و همین باعث اوج‌گیری انتقادات شد.
سوم اینکه زمان انتشار استوری، یعنی درست پس از بازی، به فضای احساسی ماجرا دامن زد. بازی حساس بود و فشار روانی روی بازیکنان بالا؛ در چنین شرایطی انتخاب واژه‌ها نقش تعیین‌کننده‌ای دارد و کوچک‌ترین لغزش در بیان می‌تواند مسیر گفت‌وگو را از ورزش به جدل اجتماعی تغییر دهد.
پیامدها برای شجاع و تیم ملی
این اتفاق چند پیامد جدی به همراه داشت.
اول اینکه بخشی از هواداران نگاه انتقادی‌تری نسبت به او پیدا کرده‌اند و این می‌تواند بر محبوبیت یک بازیکن ملی تأثیر مستقیم بگذارد.
دوم اینکه بار دیگر لزوم مدیریت ارتباطی بازیکنان در فضای مجازی مطرح شد؛ تیم ملی امروز نه فقط داخل زمین، بلکه در بیرون زمین هم تصویر عمومی خود را مدیریت می‌کند و این تصویر با هر پست و استوری تحت‌تأثیر قرار می‌گیرد.
سوم اینکه چنین حاشیه‌هایی فضای تمرکز تیم را از مسائل ورزشی دور می‌کند و بازیکنان را درگیر پاسخ‌گویی به موضوعاتی خارج از زمین می‌سازد.
گام بعدی چیست؟
برای عبور از این بحران، چند مسیر روشن قابل تصور است.
شجاع می‌تواند با یک توضیح شفاف، غیر احساسی و دقیق، سوءتفاهم‌ها را برطرف کند و مرز میان نقد و توهین را روشن‌تر نشان دهد.
از سوی دیگر، فدراسیون می‌تواند آموزش‌های رسانه‌ای جدی‌تری برای بازیکنان در نظر بگیرد؛ زیرا رفتار رسانه‌ای امروز بخش جدایی‌ناپذیر از حرفه‌ای بودن در فوتبال است.
در نهایت، ماجرا می‌تواند فرصتی باشد برای بازنگری در رابطه میان بازیکنان و مخاطبان؛ اینکه گفت‌وگوی سازنده چگونه شکل می‌گیرد و چه زبانی می‌تواند نقد را به بحث تبدیل کند، نه به بحران.
نقش سنگین بازیکنان ملی در فضای مجازی مهمتر از زمین فوتبال
استوری جنجالی شجاع خلیل‌زاده فراتر از یک پست چندثانیه‌ای بود؛ نشانه‌ای از شکاف میان انتظار هواداران و بیان شخصی بازیکنان در فضای مجازی. او با یک جمله موج بزرگی ایجاد کرد و مجبور شد با سرعت آن را مدیریت کند. این اتفاق یادآور نقش سنگین بازیکنان ملی در شکل‌دهی به افکار عمومی است؛ نقشی که امروز بیش از زمین فوتبال، در صفحات مجازی رقم می‌خورد.