انقلاب دیجیتال در دانمارک؛ نامههای کاغذی به تاریخ پیوستند
دانمارک تصمیم گرفته است تمامی مکاتبات اداری و دولتی را دیجیتال کند و استفاده از نامههای کاغذی را برای همیشه پایان دهد.
به گزارش کلیک دانمارک پس از حدود چهار قرن استفاده رسمی از مکاتبات کاغذی، گام نهایی را برای پایان دادن به نامههای سنتی برداشت و اعلام کرد ارتباطات اداری و دولتی این کشور بهطور کامل دیجیتال میشود؛ تصمیمی که این کشور اسکاندیناوی را یک گام دیگر به دولت بدون کاغذ نزدیک میکند.
بر اساس اعلام مقامات دانمارکی، از این پس تمامی مکاتبات میان شهروندان و نهادهای دولتی، از ابلاغیهها و مالیات گرفته تا خدمات درمانی و تأمین اجتماعی، صرفاً از طریق سامانههای دیجیتال انجام خواهد شد و ارسال نامههای کاغذی به تاریخ خواهد پیوست.
صرفهجویی میلیونها یورویی و کاهش ردپای کربن
بر اساس این گزارش این تحول بخشی از برنامه بلندمدت دولت دانمارک برای دیجیتالیسازی خدمات عمومی، کاهش هزینههای اداری و حفاظت از محیطزیست است. برآوردها نشان میدهد حذف نامههای کاغذی سالانه میلیونها یورو صرفهجویی اقتصادی به همراه خواهد داشت و در عین حال مصرف کاغذ و ردپای کربنی دولت را به شکل قابل توجهی کاهش میدهد.
دانمارک از پیشگامان دولت الکترونیک در جهان محسوب میشود و شهروندان این کشور سالهاست از شناسه دیجیتال واحد برای دسترسی به خدمات بانکی، درمانی و اداری استفاده میکنند. به گفته مسئولان، بیش از ۹۰ درصد مردم دانمارک توانایی و دسترسی لازم برای استفاده از خدمات دیجیتال را دارند و تنها برای گروههای خاص مانند سالمندان یا افراد دارای محدودیت، راهکارهای جایگزین پیشبینی شده است.
واکنشها و چالشهای امنیت سایبری
با این حال، این تصمیم با واکنشهایی نیز همراه بوده است. برخی منتقدان نسبت به حذف کامل ارتباطات کاغذی هشدار دادهاند و معتقدند وابستگی کامل به زیرساختهای دیجیتال میتواند در شرایط بحرانی یا حملات سایبری، چالشهایی جدی ایجاد کند. دولت دانمارک در پاسخ اعلام کرده که امنیت سایبری و پایداری سامانهها، بخش جداییناپذیر این پروژه بوده و سرمایهگذاریهای گستردهای در این حوزه انجام شده است.
وداع دانمارک با نامههای کاغذی، نمادی از تغییر عمیق در مفهوم حکمرانی، ارتباط دولت و شهروند و آینده خدمات عمومی است؛ مسیری که بسیاری از کشورها آن را آغاز کردهاند، اما دانمارک با این تصمیم، یک بار دیگر خود را در صف نخست تحول دیجیتال قرار داده است.