VODهای ایرانی در میدان رقابت، نماوا یا فیلیمو؟!
رسانه کلیک –میدان رقابت درمیان VODهای ایرانی حسابی داغ است و هر کدام به نوعی سعی دارند کفه ترازو را به سمت خودشان سنگینی کند. اما کدام یک مخاطب بیشتری دارد؟
این روزها که حدود یک سال از آمدن ویروس کرونا به کشور گذشته، شاید VODهای ایرانی نقشی مهم و بر جسته در این میان به جای گذاشته اند و توانستهاند تا حدودی زمینه سرگرمی را برای بیشتر در خانه ماندن افراد بچینند.با تعطیلی سینماها در طول بخت و اقبال این سرویسهای استریم ویدیویی بیشتر از پیش شد و در ادامه با اکران آنلاین برخی فیلمهای سینمایی این پلتفرمها سعی کردند جایگاه خاص و کاربردی که میتوانند داشته باشند را به ثبت برسانند.
اما در حالی که دوبازیگر به نام در این میان در رقابت با یکدیگرند، برخی نامها چون بازار ، آیو، تیوا و.... نیز سعی دارند در میدان رقابت کم نیاورده و اثر گذار باشند.
اما بررسیها حاکی از این است که اقبال عمومی همچنان با این دو پلتفرم است و رقابتی سخت در این میان در جریان است.
کاربران شبکههای اجتماعی نیز سعی دارند در توییتهای ممتفاوت موضع های ممتفاوتی از خود به جای گذاشته و دراین رابطه یکی را ممتاز میدان نشان دهند.
مروری بر شبکههای اجتماعی نشان میدهد کاربران تفریبا از ههر دو سرویس به یک اندازه رضایت دارند. اما هستند کاربرانی که در موضوعات متفاوتی دل پری از هر دو سرویس دارند.
کاربری در این رابطه در توییتر نوشته است:
نماوا و فیلیمو، هر دو فرزندِ رانت هستند. رانت در اینجا به معنای موقعیتِ انحصاریای است که از قِبَلِ محدودیتِ جهان آزاد رسانهای ایجاد شده. مثل انتخابِ یک کانال از تلویزیون دولتیِ خودمان!
هم این، هم حمایتهای آشکار و نهان.
دعوا بر سرِ این یا آن، کودکانه و آدرسِ غلط دادن است!
کاربری دیگری با اشاره به رقابت داغ این دو پلتفرم با توییتی نوشته است:
فیلیمو برداشته برای رو کم کنی نماوا ،فیلم نفرت رو آپلود کرده که هومن سیدی، سریال قورباغه رو ازش کپی کرده !
وگرنه دلیل دیگه ای نداری محصول ۱۹۹۵ فرانسه رو یهو برداره زیرنویس کنه !!!
اما اگر از تمام این نکات فاکتور بگیریم و قضاوت را از شبکههای اجتماعی به سمتی موثق تر سوق دهیم به چه نتیجهای میرسیم؟
تستادی، پلتفرم آنلاین بررسی سهولت کاربری کسبوکارهای دیجیتال، به بررسی کامل تجربه استفاده از این سرویسهای آنلاین از دیدگاه کاربران عادی پرداخته است. در این گزارش فیلیمو، نماوا، کافه بازار و لنز امتخاب شدهاند و نتایج بازخورد مشتریان در این تحقیق نشان میدهد که با وجود سرمایهگذاریهای کلان در توسعه محتوا، محصول و تلاشهای فراوان جهت برنامهریزی و ایجاد مسیر هموار استفاده کاربران در این نمونههای پیشرو، این سرویسها هنوز مسیر طولانی تا رسیدن به حالت ایدهآل برای استفاده کاربران دارند.
برای مثال کاربران در این سرویسها در بخشهای جستجو، دستهبندی، و عملکرد فیلترها با مشکل یا ابهام مواجه شدند.
فاکتورهای این جدول بر اساس جزئیات و بخشهایی که از نظر کاربران در فرآیند استفاده حائز اهمیت بوده و یا با ابهام و سردرگمی بیشتری در مواجهه با آن روبرو شدهاند تقسیمبندی شده است.
برای مثال نمونههایی از مشکلات کاربران در هر بخش به شرح زیر است:
- ثبتنام و ساخت حساب کاربری: کاربران در ورود برخی اطلاعات شخصی خود تعلل میکردند و دلیل نیاز به ورود این اطلاعات از شفافیت کافی برایشان برخوردار نبود و فرآیند ثبت نام در نگاه آنان پیچیده و زمانبر به نظر میرسید.
- امکانات فیلتر و جستجو: معماری دستهبندی محتوا در تمامی وبسایت بصورت منسجم برنامهریزی نشده است و کاربران در دسترسی به این قسمت دچار ابهام میشدند.
- یافتن و دسترسی به لیست علاقهمندیها: اکثر کاربران در یافتن و دسترسی به این قسمت پس از آزمون و خطا توانستند تا به این قسمت دسترسی پیدا کنند و آیکونهای به کار رفته برایشان قابل حدس نبود.
جزییات تستهای انجام شده، ویژگیهای کاربران و مشکلات ایجاد شده، برای مطالعه و بررسی بیشتر در گزارش جامع موجود است.
تست کاربردپذیری روشی موثر برای ارزیابی عملکرد وبسایت، اپلیکیشن و یا سایر محصولات، از راه تماشای رفتار کاربری واقعی که در تلاش است تا کارهایی مشخص را انجام دهد. هدف این است که بخشهایی از محصول که احتمال دارد کاربران را گیج یا دچار ابهام کند، مشخص شده و فرصتی برای ارتقا تجربهی کاربری کلی ایجاد شود. شما کدام یک از VODهای ایرانی را ترجیح می دهید؟